Global Capability Centers in India

L’India sta rafforzando la sua posizione come hub tecnologico e innovativo a livello globale: è giunto il momento per le aziende di medie dimensioni operanti in questi settori di rivalutare la propria strategia globale.

L’India fa già parte della tua strategia GCC? Se non è così, ti spieghiamo perché dovrebbe esserlo e come puoi trarre il meglio dai Global Capability Centers (in italiano Centro Globale di Competenze) in India.

I Global Capability Centers hanno cambiato il modo in cui le aziende estere utilizzano le risorse globali. Inizialmente visti come un modo per ridurre i costi, i GCC sono ora unità aziendali strategiche che guidano l’innovazione, garantiscono scalabilità e salvaguardano la qualità delle funzioni aziendali critiche. Ma avere dei Global Capability Centers comporta anche sfide che possono influire sul successo della tua stessa strategia con i GCC. Analizziamole una per una.

Global Capability Centers in India: non puoi perderti questi vantaggi

1. I Global Capability Centers con sede in India fungono da catalizzatori di innovazione in settori in rapida crescita, stimolando lo sviluppo di prodotti e l’innovazione in settori quali intelligenza artificiale, ingegneria, analisi dei dati, internet of things (IoT), robotica e servizi tecnici. Con una forza lavoro sempre più tecnica e altamente specializzata i GCC indiani si stanno spingendo oltre i confini del progresso tecnologico, rendendo il Paese una destinazione d’eccellenza per le aziende impegnate in R&D e ingegneria avanzata.

2. Abbattimento dei costi e creazione di profitto. I Global Capability Centers presenti ora in India non servono solo a risparmiare sui costi. Sono entità che generano profitti e creano nuovi flussi di entrate per la loro sede centrale. Ottimizzando i processi, riducendo i costi e creando nuovi servizi, i GCC sono ora componenti strategici che influenzano i risultati finanziari. I Global Capability Centers con le migliori prestazioni sono attori essenziali nelle strategie di crescita della loro azienda e contribuiscono direttamente all’espansione dei ricavi e nel mercato.

3. Accesso a un bacino di talenti altamente specializzati. L’India vanta le menti più brillanti nell’ingegneria, IA, data science e in altri campi tecnologici, rendendola una località attraente per attività che richiedono competenze avanzate e specifiche. I migliori talenti e la crescente realtà delle start-up contribuiscono a una forza lavoro dinamica che può sviluppare soluzioni innovative. Questo bacino di professionisti altamente qualificati aiuta le aziende a mantenere un vantaggio competitivo a livello mondiale.

Sfide dei Global Capability Centers: a cosa dovresti fare attenzione?

1. Dubbi su qualità e costanza

La distanza può creare la percezione di una mancanza di qualità o coerenza nell’output, spesso a causa di differenze culturali nella comunicazione. Questi ostacoli possono essere facilmente scansati definendo strutture chiare di governance e comunicazione per garantire che tutti si concentrino sugli obiettivi della società madre.

2. Costi di avviamento

I Global Capability Centers, specialmente per attività di supporto o non essenziali, possono richiedere un significativo investimento iniziale, soprattutto nella costruzione di infrastrutture e nel reclutamento di talenti di alto livello. Scegliere il giusto mix di attività essenziali e non essenziali, completato da un outsourcing strategico, può alleviare questo onere finanziario e offrire potenziale di crescita.

3. Gestione della produttività a distanza

Gestire una filiale da lontano comporta numerose difficoltà, specialmente quando si tratta di produttività. Per superare questo, sono necessari forti modelli di gestione e mansioni chiaramente definite per colmare al meglio la distanza all’interno del team.

4. Differenze culturali

Le differenze culturali possono talvolta portare a malintesi e ambiguità, con conseguenze negative in termini di efficienza. Una strategia GCC di successo deve includere una formazione interculturale e meccanismi di comunicazione per allineare i team e prevenire attriti.

L’evoluzione dei Global Capability Centers in India: da enti per abbattere i costi allo status di driver strategici

I Global Capability Centers in India sono tradizionalmente state soluzioni di risparmio sui costi per attività come supporto back-office, call center ed elaborazione dati. Tuttavia, si sono ora evoluti in unità aziendali strategiche che consentono innovazione, espansione e trasformazione. Per le aziende estere attive in settori come IA, biotecnologie e fintech, i GCC fungono da motori della trasformazione digitale.

Il futuro dei GCC in India

• Accelerazione della trasformazione digitale: i Global Capability Centers prenderanno le redini nelle iniziative digitali e nelle nuove tecnologie, implementando l’efficienza operativa all’interno di quest’ultime.

• Modelli ibridi: molte aziende potrebbero optare per un approccio ibrido, integrando centri interni per le attività principali con l’outsourcing strategico di certe funzioni specifiche.

• Focus sulla sostenibilità: con l’aumento delle priorità globali ESG (Ambientali, Sociali e di Governance), i Global Capability Centers svolgeranno un ruolo cruciale in India nell’aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi di sostenibilità.

Supporto del governo indiano ai Global Capability Centers