6 Lezioni per aprire una fabbrica in India dalla multinazionale tedesca Viega
"*" indicates required fields
Nel 2015, la tedesca Viega ha deciso di aprire uno stabilimento produttivo in Gujarat, India. Negli anni precedenti, l’azienda leader mondiale nel settore delle tubazioni aveva visto le sue vendite in India salire alle stelle, ma faticava a tenere il passo con la domanda. Il Direttore Generale di Viega in India, Shriyans Jain, condivide sei lezioni che l’azienda ha appreso durante l’apertura di una fabbrica in India.
Left to right: Manoj Maithani – Vice President Sales en Marketing Viega India, Anna Viegener – Chief Strategy Officer, Claus Holst-Gydesen – CEO Viega Holding and Shriyans Jain – managing director Viega India.
Lezione 1: Una Zona Economica Speciale (SEZ) offre interessanti vantaggi per l’apertura di un’attività produttiva
Il sito di produzione e la sede indiana di Viega si trovano ad Ahmedabad in una Zona Economica Speciale, la Zona della Gujarat Industrial Development Corporation. “Questa è una delle migliori località in India”, dice Jain. “Abbiamo famosi vicini come Coca Cola, Tata e Ford Motors, ma non è questo il motivo per cui abbiamo scelto questa località. La posizione di questa SEZ è perfetta per noi, perché siamo proprio tra Delhi e Mumbai. Ciò significa buoni collegamenti ferroviari con il porto di Mumbai e una grande disponibilità di lavoratori tecnici ben formati”.
Inoltre, la SEZ offre vantaggi fiscali. “Possiamo importare macchinari senza pagare dazi di importazione. Tuttavia, dobbiamo esportare il valore di ciò che abbiamo importato nei prodotti realizzati in India”, spiega Jain. “Anche se ci stiamo fondamentalmente concentrando sul mercato indiano con Viega, questo accordo non è un problema per noi. Esportiamo i prodotti adatti a questo nella regione e in Europa. Possiamo anche beneficiarne, perché non paghiamo dazi di importazione sui componenti che importiamo dalla Germania quando esportiamo nuovamente il prodotto finale”.
Lezione 2: Non basare la scelta della località sull’esperienza di un’altra azienda, ma fai tu stesso una ricerca approfondita
Dove puoi meglio stabilire la tua sede produttiva in India dipende dal settore in cui sei attivo. Gli stati indiani hanno tutti la propria specialità. Ad esempio, gli stati occidentali di Maharashtra e Gujarat sono noti come una base adatta per i settori tecnici, mentre gli stati settentrionali di Punjab e Haryana hanno un fiorente settore agricolo. “Una buona analisi della località è quindi un primo passo essenziale per garantire che la località scelta sia davvero quella giusta per la tua azienda”, dice Jain. “Cercare di copiare e incollare ciò che stai già facendo in Europa o ciò che il tuo concorrente ha stabilito non funzionerà. Non puoi essere certo che questa sia la decisione giusta anche dal punto di vista logistico e operativo, e una volta che la fabbrica è in funzione, non puoi semplicemente spostarti. Ho visto molte aziende europee in India fallire in questo modo”.
Lezione 3: Puoi creare una fabbrica ultra-moderna in India, ma sii aperto alle opzioni che il paese ha da offrire
Le aziende europee sono spesso curiose della possibilità di creare una sede produttiva in India paragonabile alle fabbriche che hanno in Europa. “Per costruire una copia della tua fabbrica europea in India, i costi da sostenere sono elevati. Pensa attentamente in anticipo a cosa significa per i costi totali di produzione. Viega è stata molto chiara nel suo incarico, doveva essere creata una fabbrica che durasse almeno 50 anni. In termini di qualità, abbiamo quindi optato per una sede produttiva più europea che una fabbrica indiana standard. Ad esempio, abbiamo installato l’aria condizionata su tutto il piano di lavoro, qualcosa che è piuttosto insolito per l’India. Ma per Viega è importante offrire ai dipendenti un luogo di lavoro piacevole in una città dove in estate può fare fino a 48 gradi”.
Inizialmente Viega voleva importare questo sistema di aria condizionata dall’Europa, ma Jain ha fortemente sconsigliato. “Prima di tutto, perché l’azienda con cui volevano fare affari non aveva una filiale in India e potevo vedere subito che questo avrebbe causato problemi con la manutenzione e l’assistenza. Inoltre, le alternative, sia le aziende internazionali con una filiale indiana che i fornitori locali, erano della stessa qualità in India e molto più economiche. Fortunatamente, il team tedesco era aperto a considerare altre alternative e ha accettato volentieri il mio consiglio. Consiglio alle aziende di guardare criticamente a ciò che devono realmente importare dall’estero e ciò che può essere fatto altrettanto bene (e spesso più economicamente) in India”.
The factory of Viega in Gujurat, India.
Lezione 4: Assumere un team di gestione locale prima di trovare una sede produttiva e osare lasciando che prendano loro le decisioni
Per avere successo in India, hai bisogno di conoscenze locali e una buona comprensione del modo indiano di fare affari nel tuo team. È quindi essenziale che ti prenda il tempo per reclutare le persone giuste per il tuo team locale, che non solo abbiano queste qualità ma si adattino anche bene alla cultura della tua azienda. “Le aziende internazionali tendono spesso a inviare colleghi dalla sede centrale in India per ricoprire ruoli di gestione, perché pensano che non ci siano talenti adatti in India”, dice il direttore di Viega. “Ma un leader locale può aiutarti ad adattare meglio la tua filiale indiana al mercato locale e trovare soluzioni innovative che ti aiuteranno a crescere”.
Secondo Jain, è anche importante coinvolgere la gestione locale il prima possibile nel processo decisionale. “È molto facile dire: ‘Ehi, non sono responsabile di queste scelte perché sono state fatte dal team della sede centrale all’epoca. In Viega, hanno fatto bene sin dall’inizio, il nostro team aveva l’ultima parola su tutto, dalla strategia di prodotto alle attrezzature installate nella fabbrica. Naturalmente, c’era sempre una consultazione con il team responsabile in Germania, ma il processo decisionale finale si svolgeva lì. Quindi la responsabilità di quelle decisioni è interamente nostra”.
Lezione 5: Cercare aiuto esterno specializzato per questioni difficili
Trovare una gestione adeguata o la giusta posizione per la tua fabbrica può essere impegnativo se sei nuovo in India. “È saggio coinvolgere consulenti che hanno competenze in questo settore”, dice Jain. “Ad esempio, Viega utilizza ancora reclutatori esterni per trovare i candidati giusti per ruoli per cui richiediamo competenze molto specifiche e i consulenti sono stati coinvolti nel trovare la nostra sede e gestire tutta la documentazione. È particolarmente consigliabile ottenere aiuto per quel passo, perché vuoi evitare errori inutili che ritardano l’installazione del tuo sito produttivo”.
Lezione 6: Non lasciare che le storie sulla burocrazia indiana ti fermino
L’India è salita dal numero 142 al numero 63 nella classifica Ease of Doing Business della Banca Mondiale negli ultimi cinque anni. Ciò è in parte dovuto alla maggiore trasparenza sulle procedure e le politiche che devono essere seguite. Jain: “A questo proposito, creare un sito di produzione non è così diverso da altri paesi. Anche in India, devi far approvare i tuoi piani su molti punti, che può richiedere un po’ più di tempo di quanto sei abituato in Europa, quindi devi mettere in conto qualche mese in più. Ma le aziende europee devono liberarsi dell’idea che la burocrazia in India sia troppo un ostacolo. L’India è il posto dove essere, data la crescita della sua economia e della classe media. Si sta facendo molto lavoro per rendere gli investimenti nel paese il più attraenti possibile e per facilitare gli affari. Se giochi secondo le regole e hai i documenti in ordine, nessuno si metterà sulla tua strada”.
